تخطى إلى المحتوى

حلول واتساب للأعمال

# حلول واتساب للأعمال يديرها فريقك بالكامل

AigentZone مزوّد تقني من Meta يقدّم حلول منصة واتساب للأعمال. نحوّل واتساب إلى قناة عمل حقيقية — مشتركة بين أفراد الفريق، ومرتبطة بسجلات عملائك، ومدعومة بالأتمتة — بدلًا من تطبيق شخصي على هاتف موظف واحد.

تقدّمها AigentZone، شركة تقنية أعمال في الإمارات — عن AigentZone

## ما الذي يتضمنه حل واتساب للأعمال فعليًا

تطبيق واتساب على الهاتف مصمم لشخص واحد. أما منصة واتساب للأعمال فمصممة للشركات: يمكن لعدة موظفين العمل من رقم العمل نفسه، وتُسجَّل كل محادثة على ملف العميل، وتحدد الصلاحيات من يرى ماذا، ويمكن أتمتة الردود الروتينية والتذكيرات والحملات.

الانتقال إلى المنصة مشروع إعداد وليس مجرد تنزيل تطبيق. يشمل ربط رقمك، وتحديد كيفية توزيع المحادثات وتصعيدها، وتحديد ما يُسمح للأتمتة بقوله، وتدريب من سيستخدمها يوميًا.

رسوم المراسلة التي تفرضها واتساب وMeta منفصلة عن الحل نفسه وتُحتسب وفق أسعارها الخاصة.

## علامات تدل على أن عملك تجاوز تطبيق واتساب العادي

الموظفون يردّون من هواتفهم الشخصية، فيغادر سجل المحادثات معهم عند مغادرتهم
لا أحد يستطيع معرفة ما وُعد به العميل سابقًا
تضيع الرسائل عندما يكون الموظف مشغولًا أو في إجازة أو خارج الدوام
المدراء لا يرون سرعة الاستجابة ولا من يتابع أي عميل
الحملات والتذكيرات والمتابعات تُرسل يدويًا، محادثة تلو الأخرى

## ما تُعدّه AigentZone حول واتساب

يُتفق على النطاق مع كل شركة. وهذه هي العناصر التي تبدأ بها معظم الفرق.

### صندوق وارد مشترك للفريق

رقم عمل واحد يعمل عليه فريقك معًا، مع توزيع المهام والملاحظات الداخلية وإمكانية تسليم المحادثة بشكل صحيح.

### سجلات العملاء

لكل عميل ملف يضم سجل محادثاته وملاحظاته وحجوزاته وتفاعلاته السابقة ومصدر تواصله.

### ردود آلية

إجابة الأسئلة الشائعة من معلومات العمل المعتمدة، حتى خارج أوقات الدوام، مع التحويل إلى موظف عند الحاجة.

### الحجز عبر واتساب

يختار العميل الخدمة والوقت المتاح ويؤكد الموعد دون مغادرة المحادثة.

### الحملات والتذكيرات

حملات وإعلانات وتذكيرات ورسائل متابعة معتمدة تُرسل إلى مجموعات محددة من العملاء.

### تقارير قابلة للتنفيذ

سرعة الرد والمحادثات المفتوحة والتذاكر المغلقة ونتائج الحملات ونشاط الفريق ومصادر العملاء.

## عندما لا يكون واتساب وحده هو الصورة الكاملة

معظم الشركات لا تتوقف عند واتساب. فالعملاء يراسلون أيضًا عبر إنستغرام وفيسبوك، ولا يزالون يتصلون هاتفيًا. وOmniLink هي المنصة التي تبنيها AigentZone وتشغّلها لهذه الحالة تحديدًا.

- واتساب وفيسبوك ماسنجر ورسائل إنستغرام ومكالمات العمل في مساحة عمل واحدة
- إدارة العملاء والمبيعات والأتمتة والحجوزات والذكاء الاصطناعي مرتبطة بتلك المحادثات

تعرّف على OmniLink

## لماذا تعمل مع AigentZone على واتساب

### مزوّد تقني من Meta

AigentZone مزوّد تقني من Meta يقدّم حلول منصة واتساب للأعمال.

### مُعدّ وفق طريقة عملك

نبدأ بفهم فرقك وخدماتك وقنواتك ورحلة عميلك، ثم نبني الإعداد حولها.

### العربية والإنجليزية

يمكن إعداد رحلات العملاء ومسارات عمل الفريق باللغتين أثناء التنفيذ.

### مرتبط بأنظمتك الأخرى

نادرًا ما يعمل واتساب بمعزل عن غيره. تقدّم AigentZone أيضًا تكامل الأنظمة وواجهات البرمجة ليرتبط بما تشغّله بالفعل.

## حلول ذات صلة

### التواصل متعدد القنوات

اجمع واتساب وماسنجر وإنستغرام ومكالمات العمل في صندوق وارد واحد مع مسؤولية واضحة.

### إدارة العملاء والمبيعات

تابع العملاء وأدر مسار المبيعات وحافظ على تنظيم المتابعة في نظام واحد.

### أتمتة الأعمال

استبدل المتابعة اليدوية والتوجيه والمهام التشغيلية المتكررة بمسارات عمل مؤتمتة.

جميع الحلول←

## جاهز لنقل واتساب من الهواتف الشخصية؟

أخبرنا كيف يتعامل فريقك مع رسائل العملاء اليوم وسنوضح لك ما الذي سيتغير.

ناقش إعداد واتساب لديك أرسل رسالة