تخطى إلى المحتوى

حلول الذكاء الاصطناعي

# ذكاء اصطناعي يؤدي عملًا حقيقيًا لا مجرد عرض

لا تحتاج معظم الشركات إلى ذكاء اصطناعي بشكل مجرّد، بل إلى الإجابة عن السؤال نفسه للمرة المئة، أو تأهيل عميل محتمل منتصف الليل، أو تحديث سجل دون أن يكتبه أحد. تبني AigentZone الذكاء الاصطناعي داخل هذه المهام تحديدًا — ضمن منتجاتنا أو كحل مخصص حول العملية التي تديرها بالفعل.

تقدّمها AigentZone، شركة تقنية أعمال في الإمارات — عن AigentZone

## أين يقع الذكاء الاصطناعي في عمليتك

ليس أداة منفصلة تحتاج لمتابعتها. يقرأ الذكاء الاصطناعي ما يصل، ويعمل على النظام الذي يحتوي بياناتك بالفعل، وينتج الخطوة التالية.

عميل أو موظف
الذكاء الاصطناعي
إدارة العملاء أو نظام الأعمال
إجراء
رسم توضيحي للعملية: يصل طلب من عميل أو موظف إلى الذكاء الاصطناعي، الذي يعمل على إدارة العملاء أو نظام الأعمال وينتج إجراءً مثل رد أو توجيه عميل محتمل أو حجز.

## أين يستحق الذكاء الاصطناعي مكانه

يستحق الذكاء الاصطناعي الإضافة حيث يكون العمل متكررًا وكثيفًا ويتبع قواعد يمكن لشخص أن يصفها.

الإجابة يدويًا عن أسئلة العملاء نفسها طوال اليوم وكل يوم
استفسارات تصل خارج أوقات الدوام وتنتظر حتى الصباح
عملاء محتملون يحتاجون تأهيلًا قبل أن يعرف أحد من يجب أن يتابعهم
موظفون يعيدون كتابة معلومات موجودة أصلًا في نظام آخر
جودة ردود تتفاوت حسب من يتصادف أن يرد

## ما الذي نبنيه بالذكاء الاصطناعي

### تواصل ذكي مع العملاء

ردود آلية مبنية على معلومات عملك المعتمدة، مع التحويل إلى موظف عندما تحتاج المحادثة إلى ذلك.

### ذكاء اصطناعي يؤهّل ويوجّه

يطرح الذكاء الاصطناعي الأسئلة المناسبة لفهم احتياج العميل ثم يوجّه المحادثة إلى الفريق الصحيح.

### مساعدة ذكية لفريقك

ذكاء اصطناعي يدعم الموظفين بدلًا من استبدالهم — يقترح الردود ويراجع جودة التواصل.

### الذكاء الاصطناعي داخل مسارات عملك

وضع الذكاء الاصطناعي في الخطوة التي يفيد فيها فعلًا، ليطلق إجراءات حقيقية بدلًا من البقاء في نافذة محادثة منفصلة.

### مبني على معلوماتك أنت

وكلاء مهيّؤون حول ملفات الشركة المعتمدة وبيانات العمل، لتعكس الإجابات خدماتك لا تخمينات عامة.

### حلول ذكاء اصطناعي مخصصة

وحين لا يناسبك أي منتج قائم، نبني حل الذكاء الاصطناعي حول متطلب عملك المحدد.

## ذكاء اصطناعي مخصص مبني حول عمليتك

لا يناسب كل مشروع ذكاء اصطناعي منتجًا جاهزًا. فبعض الشركات تحتاج إلى تطبيقه على عملية داخلية أو مسار مستندات أو نظام لا تتحدث معه الأدوات الجاهزة.

وتعمل AigentZone على هذه الحالات كمزوّد حلول: نبدأ من المتطلب، ونحدد أين يضيف الذكاء الاصطناعي قيمة حقيقية وأين لا يضيف، ثم نبني أو نكامل وفق ذلك. ولا يشترط أن يستخدم مشروع الذكاء الاصطناعي المخصص أي منتج من منتجات AigentZone.

وبصفتها مزوّدًا تقنيًا من Meta، تستطيع AigentZone أيضًا تقديم حلول تواصل ذكية مع العملاء ضمن مسارات العمل المرتبطة بـ Meta حيثما كان ذلك منطبقًا.

## تطبيق جاهز واحد: OmniLink

حين يكون الاحتياج هو تطبيق الذكاء الاصطناعي على تواصل العملاء، فإن OmniLink تنفّذه بالفعل. إذ يتولى وكلاؤها الردود والتأهيل والتوجيه والحجوزات ومراجعة الجودة داخل مساحة العمل نفسها التي تضم واتساب وماسنجر وإنستغرام ومكالمات العمل.

تعرّف على OmniLink

OmniLink تطبيق واحد للعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وليست كل ما تقدّمه AigentZone في هذا المجال. وتُحدَّد مشاريع الذكاء الاصطناعي المخصصة بشكل مستقل.

## حلول ذات صلة

### أتمتة الأعمال

استبدل المتابعة اليدوية والتوجيه والمهام التشغيلية المتكررة بمسارات عمل مؤتمتة.

### إدارة العملاء والمبيعات

تابع العملاء وأدر مسار المبيعات وحافظ على تنظيم المتابعة في نظام واحد.

### التواصل متعدد القنوات

اجمع واتساب وماسنجر وإنستغرام ومكالمات العمل في صندوق وارد واحد مع مسؤولية واضحة.

### تطوير البرمجيات المخصصة

برمجيات أعمال مبنية حول عملياتك عندما لا تناسبك الأدوات الجاهزة.

جميع الحلول←

## ما الذي ستؤتمته أولًا؟

صف لنا المهمة التي يكررها فريقك أكثر من غيرها وسنخبرك بصراحة إن كان الذكاء الاصطناعي هو الأداة المناسبة لها.

ناقش حالة استخدام الذكاء الاصطناعي أرسل رسالة