حلول واتساب للأعمال
حلول واتساب للأعمال يديرها فريقك بالكامل
AigentZone مزوّد تقني من Meta يقدّم حلول منصة واتساب للأعمال. نحوّل واتساب إلى قناة عمل حقيقية — مشتركة بين أفراد الفريق، ومرتبطة بسجلات عملائك، ومدعومة بالأتمتة — بدلًا من تطبيق شخصي على هاتف موظف واحد.
تقدّمها AigentZone، شركة تقنية أعمال في الإمارات — عن AigentZone
ما الذي يتضمنه حل واتساب للأعمال فعليًا
تطبيق واتساب على الهاتف مصمم لشخص واحد. أما منصة واتساب للأعمال فمصممة للشركات: يمكن لعدة موظفين العمل من رقم العمل نفسه، وتُسجَّل كل محادثة على ملف العميل، وتحدد الصلاحيات من يرى ماذا، ويمكن أتمتة الردود الروتينية والتذكيرات والحملات.
الانتقال إلى المنصة مشروع إعداد وليس مجرد تنزيل تطبيق. يشمل ربط رقمك، وتحديد كيفية توزيع المحادثات وتصعيدها، وتحديد ما يُسمح للأتمتة بقوله، وتدريب من سيستخدمها يوميًا.
رسوم المراسلة التي تفرضها واتساب وMeta منفصلة عن الحل نفسه وتُحتسب وفق أسعارها الخاصة.
علامات تدل على أن عملك تجاوز تطبيق واتساب العادي
ما تُعدّه AigentZone حول واتساب
يُتفق على النطاق مع كل شركة. وهذه هي العناصر التي تبدأ بها معظم الفرق.
صندوق وارد مشترك للفريق
رقم عمل واحد يعمل عليه فريقك معًا، مع توزيع المهام والملاحظات الداخلية وإمكانية تسليم المحادثة بشكل صحيح.
سجلات العملاء
لكل عميل ملف يضم سجل محادثاته وملاحظاته وحجوزاته وتفاعلاته السابقة ومصدر تواصله.
ردود آلية
إجابة الأسئلة الشائعة من معلومات العمل المعتمدة، حتى خارج أوقات الدوام، مع التحويل إلى موظف عند الحاجة.
الحجز عبر واتساب
يختار العميل الخدمة والوقت المتاح ويؤكد الموعد دون مغادرة المحادثة.
الحملات والتذكيرات
حملات وإعلانات وتذكيرات ورسائل متابعة معتمدة تُرسل إلى مجموعات محددة من العملاء.
تقارير قابلة للتنفيذ
سرعة الرد والمحادثات المفتوحة والتذاكر المغلقة ونتائج الحملات ونشاط الفريق ومصادر العملاء.
عندما لا يكون واتساب وحده هو الصورة الكاملة
معظم الشركات لا تتوقف عند واتساب. فالعملاء يراسلون أيضًا عبر إنستغرام وفيسبوك، ولا يزالون يتصلون هاتفيًا. وOmniLink هي المنصة التي تبنيها AigentZone وتشغّلها لهذه الحالة تحديدًا.
- واتساب وفيسبوك ماسنجر ورسائل إنستغرام ومكالمات العمل في مساحة عمل واحدة
- إدارة العملاء والمبيعات والأتمتة والحجوزات والذكاء الاصطناعي مرتبطة بتلك المحادثات

لماذا تعمل مع AigentZone على واتساب
مزوّد تقني من Meta
AigentZone مزوّد تقني من Meta يقدّم حلول منصة واتساب للأعمال.
مُعدّ وفق طريقة عملك
نبدأ بفهم فرقك وخدماتك وقنواتك ورحلة عميلك، ثم نبني الإعداد حولها.
العربية والإنجليزية
يمكن إعداد رحلات العملاء ومسارات عمل الفريق باللغتين أثناء التنفيذ.
مرتبط بأنظمتك الأخرى
نادرًا ما يعمل واتساب بمعزل عن غيره. تقدّم AigentZone أيضًا تكامل الأنظمة وواجهات البرمجة ليرتبط بما تشغّله بالفعل.
حلول ذات صلة
جاهز لنقل واتساب من الهواتف الشخصية؟
أخبرنا كيف يتعامل فريقك مع رسائل العملاء اليوم وسنوضح لك ما الذي سيتغير.
